SOBRE O MASTERCHAT

Whatsapp + Atendimento online = MASTERCHAT

Você coloca o seu whatsapp no site, MAS o cliente raramente vai colocar o nºdo celular dele p/ entrar no seu whatsapp.
Você coloca atendimento online p/ o cliente entrar direto no chat com um simples toque,
MAS você não pode ficar de plantão no PC para atender aos chamados...
ENTÃO as solução é MASTERCHAT.
Funciona como atendimento online, e te dá a liberdade e flexibilidade do whatsapp!

O cliente visitando seu site, clica solicitando atendimento online. Basta um simples clique, não precisa pôr telefone, email, nada!

Imediatamente você recebe notificação sonora em seu celular (ou pc). Se houver outros operadores TODOS serão chamados até o primeiro atender.

Enquanto ninguém atender o robô entra em cena. Utilizando frases que você pré determinou, simulando um atendimento real. Além de extrair as primeiras informações, vai ganhar minutos preciosos, entretendo o cliente até que alguém possa atender.

Quando alguém atender, o robô transfere para o operador e a conversa continua fluir naturalmente. Atendimento imediato e sem interrupções como gostam os clientes.

Durante a conversa o operador irá dispor de uma série de respostas prontas pré programadas para facilitar, agilizar e aprimorar o atendimento. Terá também na ponta dos dedos as imagens de seus produtos e serviços para não perder tempo procurando-as.

Operadores poderão transferir a conversa para o celular ou pc de outros operadores disponíveis. Os operadores também poderão conversar entre si.

Operadores diferentes poderão atender clientes diferentes ao mesmo tempo. Gerentes ou operadores autorizados, poderão acompanhar todos os atendimentos em tempo real.

Todas as conversas ficarão armazenadas. No painel administrativo, você terá uma visão 100% da qualidade, do tempo de resposta e do desempenho de cada operador.

O que está esperando? Crie uma conta grátis e comece a testar agora. Se tiver dúvidas e precisar de ajuda conte conosco!

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